تطبيقات لا يستغني عنها الشباب السعودي في يومهم.. من واتساب وسناب شات إلى الذكاء الاصطناعي والخدمات الحكومية
كتبت: سمر عبد الرؤوف
أصبحت تطبيقات الهواتف الذكية جزءًا أساسيًا من تفاصيل الحياة اليومية للشباب في المملكة العربية السعودية، فلم تعد مقتصرة على التواصل مع الأصدقاء أو متابعة الأخبار والترفيه، بل امتدت لتشمل الدراسة والعمل والتسوق وإدارة الأموال وإنجاز المعاملات الحكومية والاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي. ومع التطور المتسارع للخدمات الرقمية، بات الهاتف وسيلة يعتمد عليها كثيرون في تنظيم يومهم وإنجاز مهامهم دون الحاجة إلى زيارة المكاتب أو استخدام أجهزة متعددة.
ويتصدر موضوع «تطبيقات لا يستغني عنها الشباب السعودي في يومهم» اهتمامات المتابعين للتحول الرقمي في المملكة، خاصة مع تنوع التطبيقات التي يستخدمها الشباب وفقًا لاحتياجاتهم اليومية، ما بين واتساب وسناب شات وتيك توك، وتطبيقات الخدمات الحكومية مثل أبشر ونفاذ، إلى جانب تطبيقات البنوك والتوصيل والتسوق وأدوات الذكاء الاصطناعي.
وتكشف بيانات تقرير «إنترنت السعودية 2025» الصادر عن هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية عن اتساع الاعتماد على التطبيقات الرقمية، مع تصدر واتساب قائمة تطبيقات التواصل الاجتماعي الأكثر استخدامًا، يليه سناب شات ثم تيك توك، وهو ما يعكس حضور هذه المنصات في الحياة الرقمية داخل المملكة.
تطبيقات لا يستغني عنها الشباب السعودي في يومهم
تختلف التطبيقات التي يعتمد عليها الشباب السعودي بحسب طبيعة العمل أو الدراسة والاهتمامات الشخصية، لكن مجموعة من الفئات الرقمية أصبحت مرتبطة بالعديد من الأنشطة اليومية، بداية من التواصل السريع، وصولًا إلى الدفع الإلكتروني وإنجاز الخدمات الرسمية.
ووفقًا لبيانات تقرير إنترنت السعودية 2025، بلغت نسبة استخدام واتساب 92.7%، وسناب شات 83.6%، وتيك توك 77%، ويوتيوب 75.8%، وإنستغرام 40.8%، ضمن مؤشرات استخدام تطبيقات التواصل الاجتماعي في المملكة.
1. واتساب.. التطبيق الأساسي للتواصل اليومي
يأتي واتساب في مقدمة تطبيقات التواصل الاجتماعي الأكثر استخدامًا في السعودية وفقًا لتقرير هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية لعام 2025، ويعتمد عليه المستخدمون في المحادثات الفردية والجماعية، ومشاركة الصور والمستندات والمقاطع الصوتية، وإجراء المكالمات الصوتية والمرئية.
وتكمن أهميته في سهولة التواصل مع الأصدقاء وأفراد الأسرة وزملاء الدراسة والعمل، إلى جانب استخدام المجموعات في تنسيق المشروعات والأنشطة اليومية وتبادل المعلومات بسرعة.
كما أصبح التطبيق وسيلة للتواصل بين بعض الأنشطة التجارية والعملاء، وهو ما يجعله حاضرًا في جوانب متعددة من الحياة اليومية، وليس في العلاقات الشخصية فقط.
2. سناب شات.. مساحة للتواصل ومشاركة اللحظات
يحظى سناب شات بحضور قوي في السعودية، خصوصًا بين الفئات الشابة التي تستخدمه لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو والقصص اليومية والتواصل مع الأصدقاء.
وتوضح بيانات تقرير «إنترنت السعودية 2025» أن نسبة استخدام التطبيق بلغت 83.6% ضمن تطبيقات التواصل الاجتماعي الأكثر استخدامًا في المملكة. وتبرز شعبيته كذلك في اعتماده على المحتوى المرئي والتفاعل السريع، إلى جانب متابعة حسابات الشخصيات العامة وصناع المحتوى.
ولا يقتصر دور التطبيق على التواصل الشخصي، إذ تستفيد منه بعض العلامات التجارية والمشروعات الصغيرة في عرض المنتجات والوصول إلى الجمهور، ما يربط بين الاستخدام الاجتماعي والأنشطة التسويقية.
3. تيك توك.. الترفيه وصناعة المحتوى في دقائق
أصبح تيك توك من المنصات البارزة في استهلاك المحتوى المرئي القصير، ويستخدمه الشباب لمتابعة المقاطع الترفيهية والتعليمية، واكتشاف الأفكار الجديدة، والتعرف على الاتجاهات الرائجة في مجالات متنوعة.
وبحسب تقرير هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، بلغت نسبة استخدام تيك توك 77% في السعودية ضمن فئة تطبيقات التواصل الاجتماعي الأكثر استخدامًا.
وتتجاوز أهمية المنصة مشاهدة المقاطع، إذ يستخدمها بعض الشباب في صناعة المحتوى والترويج للمشروعات والمنتجات، فيما يستفيد آخرون من المقاطع التعليمية والشروحات المختصرة.
ومع ذلك، يظل تنظيم وقت الاستخدام مهمًا، خاصة مع الطبيعة المتتابعة للمقاطع التي قد تدفع المستخدم إلى قضاء وقت أطول مما خطط له.
4. يوتيوب.. للتعلم والترفيه ومتابعة الاهتمامات
يحتل يوتيوب مكانة مهمة بين التطبيقات والمنصات التي يعتمد عليها الشباب، لأنه يجمع بين الترفيه والتعلم ومتابعة الأخبار والمحتوى المتخصص.
ويمكن للشباب الاستفادة منه في مشاهدة الدروس التعليمية، وتعلم اللغات والمهارات الرقمية، ومتابعة الشروحات التقنية، إلى جانب المحتوى الرياضي والثقافي والترفيهي.
وسجل التقرير السعودي لعام 2025 نسبة استخدام بلغت 75.8% ليوتيوب ضمن تطبيقات التواصل الاجتماعي الأكثر استخدامًا، وهو ما يوضح حضوره الواسع في المشهد الرقمي بالمملكة.
5. إنستغرام.. الصور والموضة والمشروعات الصغيرة
يستخدم الشباب إنستغرام لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو، ومتابعة الأصدقاء وصناع المحتوى والعلامات التجارية، فضلًا عن اكتشاف المنتجات والأفكار المتعلقة بالموضة والسفر والطعام والتصميم.
وتتيح المنصة للمشروعات الصغيرة عرض منتجاتها وبناء حضور رقمي والتواصل مع العملاء المحتملين، ما يجعلها خيارًا مهمًا لبعض الشباب المهتمين بالتجارة الإلكترونية وصناعة المحتوى.
وبحسب تقرير «إنترنت السعودية 2025»، بلغت نسبة استخدام إنستغرام 40.8% ضمن تطبيقات التواصل الاجتماعي الأكثر استخدامًا في المملكة.
أبشر ونفاذ.. إنجاز الخدمات الحكومية عبر الهاتف
لا تقتصر التطبيقات التي يعتمد عليها الشباب السعودي على التواصل والترفيه، إذ أصبحت الخدمات الحكومية الرقمية جزءًا من الاستخدام اليومي للهواتف الذكية، خاصة عند الحاجة إلى التحقق من الهوية أو الوصول إلى الخدمات الرسمية.
6. أبشر.. لإنجاز المعاملات الحكومية
يتيح تطبيق أبشر للمستخدمين الوصول إلى مجموعة من الخدمات الحكومية الإلكترونية، وفقًا للخدمات المتاحة لكل مستخدم، ما يساعد على إنجاز عدد من الإجراءات دون الحاجة إلى زيارة الجهات المختصة في كل مرة.
ويستفيد الشباب من هذه الخدمات في متابعة معاملاتهم الشخصية والوصول إلى الخدمات المرتبطة بالهوية والإقامة والمرور وغيرها من الخدمات التي توفرها المنصة.
ويمكن التعرف على الخدمات المتاحة من خلال منصة أبشر الرسمية.
7. نفاذ.. للتحقق من الهوية الرقمية
يؤدي تطبيق نفاذ دورًا مهمًا في التحقق من الهوية الرقمية والوصول الآمن إلى عدد من الخدمات والمنصات الإلكترونية المرتبطة به.
وتزداد أهمية هذا النوع من التطبيقات مع توسع الخدمات الحكومية والرقمية، إذ يحتاج المستخدم إلى إثبات هويته عند تنفيذ بعض الإجراءات أو تسجيل الدخول إلى منصات محددة.
ويُعد نفاذ من التطبيقات الحكومية التي تصدرت قائمة التطبيقات الأكثر تحميلًا وفقًا لتقرير «إنترنت السعودية 2025»، ويمكن الاطلاع على المعلومات المتعلقة بالخدمة عبر الموقع الرسمي للنفاذ الوطني الموحد.
تطبيقات الذكاء الاصطناعي.. مساعد رقمي للدراسة والعمل
8. ChatGPT.. للكتابة والتعلم وتنظيم الأفكار
أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي خيارًا متاحًا أمام الشباب الذين يبحثون عن وسائل تساعدهم في التعلم وإنجاز المهام اليومية. ويمكن استخدام ChatGPT في شرح المفاهيم، وتلخيص النصوص، والتدرب على اللغات، وترتيب الأفكار، والمساعدة في إعداد مسودات الكتابة أو وضع خطط العمل.
وأظهر تقرير «إنترنت السعودية 2025» أن ChatGPT جاء في المركز الأول ضمن قائمة تطبيقات الأجهزة الذكية الأكثر تحميلًا التي عرضها التقرير، في مؤشر على الاهتمام المتزايد بالأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
لكن الاستفادة الأفضل من هذه الأدوات تتطلب مراجعة المعلومات التي تقدمها، خصوصًا في الموضوعات الدراسية والمهنية، وعدم التعامل مع الإجابات على أنها صحيحة دائمًا دون التحقق منها.
ويمكن الوصول إلى الخدمة عبر الموقع الرسمي لـ ChatGPT.
9. Google Gemini.. للمساعدة في المهام الرقمية
يأتي Google Gemini ضمن أدوات الذكاء الاصطناعي التي ظهرت في قائمة التطبيقات الأكثر تحميلًا في تقرير «إنترنت السعودية 2025».
وتتيح هذه الفئة من الأدوات للمستخدمين الاستعانة بالذكاء الاصطناعي في طرح الأسئلة، وتلخيص المعلومات، وتوليد الأفكار، والمساعدة في بعض المهام المرتبطة بالدراسة والعمل، وفقًا للميزات المتاحة.
ويعكس وجود هذه الأدوات ضمن التطبيقات الأكثر تحميلًا اهتمامًا متزايدًا بتوظيف التقنيات الحديثة في إنجاز المهام، بدلًا من استخدامها للترفيه فقط.
ويمكن الاطلاع على الخدمة من خلال الموقع الرسمي لـ Google Gemini.
تطبيقات البنوك والدفع الإلكتروني.. إدارة الأموال بسهولة
10. التطبيقات المصرفية.. لمتابعة الحسابات والتحويلات
أصبحت التطبيقات المصرفية وسيلة مهمة لإدارة الحسابات ومتابعة الأرصدة والتحويلات وسداد المدفوعات، بحسب الخدمات التي يقدمها كل بنك.
ويستفيد الشباب من هذه التطبيقات في متابعة معاملاتهم المالية، وإجراء التحويلات، واستعراض العمليات المصرفية، بدلًا من الاعتماد الكامل على زيارة الفروع.
ويشير تقرير «إنترنت السعودية 2025» إلى ظهور تطبيقات مالية ومصرفية ضمن قائمة التطبيقات الأكثر تحميلًا في المملكة، من بينها STC Bank وتطبيق مصرف الراجحي.
ومع سهولة المعاملات الرقمية، ينبغي الحفاظ على سرية كلمات المرور ورموز التحقق، وتجنب الضغط على الروابط مجهولة المصدر أو مشاركة البيانات المصرفية مع أي جهة غير موثوقة.
تطبيقات التسوق والتوصيل.. احتياجات اليوم تصل إلى المنزل
11. تطبيقات التسوق الإلكتروني
تساعد تطبيقات التسوق الشباب على مقارنة المنتجات والأسعار، والبحث عن الملابس والأجهزة والإكسسوارات والاحتياجات اليومية، وإتمام عمليات الشراء إلكترونيًا.
وتشير قائمة التطبيقات الأكثر تحميلًا حسب التصنيف في تقرير «إنترنت السعودية 2025» إلى حضور منصات مثل ترينديول وشي إن ونون وأمازون ضمن فئة التسوق.
ويتيح هذا التنوع للمستخدمين الاختيار بين متاجر مختلفة، لكن من الضروري مراجعة وصف المنتج وسياسة الاسترجاع وتكاليف الشحن والتأكد من موثوقية المتجر قبل إتمام عملية الدفع.
12. تطبيقات توصيل الطعام
تحتل تطبيقات توصيل الطعام مكانة ضمن الخدمات الرقمية التي تسهل تفاصيل الحياة اليومية، خاصة للطلاب والعاملين الذين يرغبون في طلب الوجبات من المطاعم القريبة ومتابعة الطلب حتى وصوله.
ووفقًا للتقرير السعودي لعام 2025، ظهرت تطبيقات مثل كيتا وهنقرستيشن وجاهز ضمن قائمة التطبيقات الأكثر تحميلًا في فئة التوصيل والمطاعم.
وتعتمد تجربة المستخدم على عوامل متعددة، منها تنوع المطاعم، وسرعة التوصيل، ورسوم الخدمة، والعروض المتاحة، ولذلك يفضل مقارنة الخيارات قبل إتمام الطلب.
تطبيقات الملاحة والخرائط.. للوصول إلى الوجهات بسهولة
تساعد تطبيقات الخرائط والملاحة الشباب على تحديد المواقع، واختيار الطرق، ومعرفة الاتجاهات، والوصول إلى الجامعات وأماكن العمل والمطاعم والمراكز التجارية.
ويشير تقرير «إنترنت السعودية 2025» إلى ظهور Google Maps وWaze ضمن قائمة التطبيقات الأكثر تحميلًا في فئة الملاحة.
وتزداد فائدة هذه التطبيقات عند التنقل داخل المدن أو زيارة أماكن جديدة، مع أهمية الانتباه إلى ظروف الطريق وتحديثات الحركة المرورية، وعدم استخدام الهاتف بطريقة تشتت الانتباه أثناء القيادة.
لماذا أصبحت التطبيقات جزءًا لا يتجزأ من حياة الشباب السعودي؟
يرتبط الاعتماد المتزايد على التطبيقات بتوسع الخدمات الرقمية وسهولة الوصول إلى الإنترنت عبر الهواتف الذكية. ووفقًا لتقرير «إنترنت السعودية 2025»، بلغت نسبة انتشار استخدام الإنترنت في المملكة 99.6%، كما أشار التقرير إلى أن 61.3% من مستخدمي الإنترنت يقضون سبع ساعات أو أكثر يوميًا في استخدامه.
وتساعد التطبيقات على اختصار الوقت والجهد، وتجمع خدمات متنوعة داخل جهاز واحد، كما تمنح الشباب فرصًا للتعلم والعمل والتواصل وإنجاز المعاملات والتسوق.
لكن كثرة التطبيقات لا تعني بالضرورة أن المستخدم يحتاج إليها جميعًا؛ فاختيار التطبيقات المناسبة لطبيعة الحياة اليومية، ومراجعة صلاحياتها، وحماية البيانات الشخصية، وتنظيم وقت الشاشة، عوامل مهمة لتحقيق استفادة حقيقية من التكنولوجيا.
في النهاية، يكشف موضوع «تطبيقات لا يستغني عنها الشباب السعودي في يومهم» عن تنوع كبير في استخدامات الهاتف الذكي داخل المملكة، بداية من واتساب وسناب شات وتيك توك ويوتيوب، مرورًا بتطبيقات الخدمات الحكومية مثل أبشر ونفاذ، وصولًا إلى أدوات الذكاء الاصطناعي والتطبيقات المصرفية والتسوق والملاحة.
وتوضح بيانات تقرير «إنترنت السعودية 2025» أن التطبيقات الرقمية لم تعد مجرد وسائل للترفيه، بل أصبحت جزءًا من منظومة متكاملة تساعد المستخدمين على التواصل والتعلم وإنجاز الخدمات وإدارة جوانب مختلفة من حياتهم. ومع استمرار تطور التكنولوجيا، تظل الأولوية للاستخدام الواعي والآمن، واختيار التطبيقات التي تقدم قيمة حقيقية، مع الحفاظ على الخصوصية والتوازن بين الحياة الرقمية والأنشطة اليومية الأخرى.
اقرأ أيضاً..
لماذا ينجذب الأطفال السعوديون إلى ألعاب الموبايل؟
ألعاب الموبايل التي تجذب أطفال البحرين.. من روبلوكس إلى ماين كرافت وألعاب المنافسة
