التأمين الاجتماعي في البحرين يطوّر خدمة حجز المواعيد الافتراضية للأرامل.. كيف تستفيد المستحقات؟
أعلن التأمين الاجتماعي في البحرين تطوير خدمة حجز المواعيد الافتراضية للأرامل، ضمن جهودها الرامية إلى تحسين جودة الخدمات الحكومية وتسهيل وصول المستفيدات إلى الخدمات التأمينية، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي لمراكز الخدمات ويستهدف التطوير تبسيط إجراءات حجز المواعيد، وتقليل الوقت والجهد اللازمين لإنجاز المعاملات، إلى جانب إتاحة التواصل المرئي المباشر مع موظفات مراكز الخدمة للحصول على المعلومات والإرشادات المتعلقة بالطلبات والاستفسارات التأمينية.
التأمين الاجتماعي في البحرين
التأمين الاجتماعي في البحرين شمل تطوير الخدمة تقليص عدد خطوات حجز الموعد الافتراضي إلى خطوتين فقط، مع تحسين واجهة الاستخدام وتبسيط الإجراءات وتوحيد المعلومات المنشورة عن الخدمات عبر قنوات الهيئة المختلفة ويأتي هذا التحديث في إطار توجه البحرين نحو تطوير الخدمات الرقمية وإعادة هندسة الإجراءات الحكومية، بما يساعد المستفيدات على الوصول إلى المعلومات وإنجاز متطلباتهن بمرونة أكبر وأكدت سحر راشد المناعي، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للتأمين الاجتماعي، أن الخدمة المطورة تتيح للأرامل التواصل المرئي المباشر مع موظفات مراكز الخدمة، والحصول على الإرشادات اللازمة دون الحاجة إلى زيارة مقر الهيئة.
كيف تحجز الأرملة موعدا افتراضيا عبر تطبيق Skiplino؟
يمكن للمستفيدات استخدام تطبيق «Skiplino» لحجز موعد افتراضي مع مركز الخدمة، ثم التواصل المرئي مع الموظفة المختصة في الموعد المحدد وتتمثل الخطوات العامة للاستفادة من الخدمة في الآتي:
- تحميل تطبيق Skiplino من متجر التطبيقات الرسمي على الهاتف.
- البحث عن الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي في البحرين ضمن الجهات المتاحة.
- اختيار خدمة المواعيد الافتراضية المخصصة للأرامل.
- اتباع التعليمات الظاهرة لاستكمال الحجز وتحديد الموعد المتاح.
- الدخول إلى الموعد في الوقت المحدد لإجراء التواصل المرئي مع موظفة الخدمة.
- وقد تختلف أسماء الخيارات أو تفاصيل الحجز بحسب إصدار التطبيق والخدمات المعروضة فيه؛ لذلك يُنصح باتباع التعليمات الظاهرة عند اختيار الهيئة والخدمة المطلوبة.
- ويمكن الرجوع إلى الموقع الرسمي للهيئة العامة للتأمين الاجتماعي عبر الرابط التالي: https://www.gosi.gov.bh/
- كما توفر الهيئة مواد إرشادية للتعريف بطريقة حجز المواعيد باستخدام تطبيق Skiplino.
ما الخدمات التي يمكن للأرامل الاستفادة منها؟
تتيح المواعيد الافتراضية للمستفيدات الحصول على الإرشادات والمعلومات المتعلقة بالخدمات التأمينية ومتابعة الطلبات والاستفسارات، بحسب طبيعة المعاملة وما توفره الهيئة من خدمات وتشمل الاستفسارات التي يمكن طرحها، وفقا لحاجة المستفيدة، معرفة الإجراءات المطلوبة للمعاملات التأمينية، والاستفسار عن حالة الطلب، والتعرف على المستندات اللازمة لاستكمال الإجراءات.
