حل مشكلة عدم ظهور المنشورات على فيسبوك.. أسباب المشكلة وطرق الحل

منذ ساعة واحدة

4 4 دقائق

كتبت: سمر عبد الرؤوف

يعاني بعض مستخدمي تطبيق فيسبوك من مشكلة عدم ظهور المنشورات في الصفحة الرئيسية، سواء كانت منشورات الأصدقاء أو الصفحات والمجموعات التي يتابعونها، وقد تظهر الصفحة الرئيسية فارغة أو تعرض منشورات قديمة فقط. وتختلف أسباب المشكلة بين إعدادات عرض المحتوى، وإلغاء متابعة بعض الحسابات، أو وجود مشكلة مؤقتة في التطبيق أو الاتصال بالإنترنت.

وفي هذا التقرير نستعرض حل مشكلة عدم ظهور المنشورات على فيسبوك.. أسباب المشكلة وطرق الحل، مع خطوات عملية يمكن اتباعها لاستعادة ظهور المنشورات بصورة طبيعية.

لماذا لا تظهر المنشورات على فيسبوك؟

هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى اختفاء المنشورات من الصفحة الرئيسية، من أبرزها:

وجود مشكلة مؤقتة في تطبيق فيسبوك.
ضعف اتصال الهاتف بالإنترنت أو عدم استقراره.
عدم تحديث تطبيق فيسبوك إلى أحدث إصدار.
إلغاء متابعة بعض الأصدقاء أو الصفحات دون قصد.
تفعيل خاصية كتم المنشورات أو Snooze لأحد الحسابات أو الصفحات.
تغيّر تفضيلات عرض المحتوى في الصفحة الرئيسية.
اعتماد فيسبوك على نظام ترتيب المنشورات وفقًا لتفاعل المستخدم معها.
وجود مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
وجود خلل مؤقت أو مشكلة تقنية في إحدى وظائف فيسبوك.

وتوضح شركة فيسبوك أن ترتيب المنشورات في الـFeed يتأثر بعدة عوامل، من بينها تفاعل المستخدم مع المنشورات، ونوع المحتوى الذي يتفاعل معه، وعدد التفاعلات على المنشورات وحداثة نشرها.

حل مشكلة عدم ظهور المنشورات على فيسبوك

يمكن تجربة مجموعة من الخطوات بالترتيب التالي:

1. إغلاق تطبيق فيسبوك وإعادة فتحه

في البداية، أغلق تطبيق فيسبوك تمامًا من التطبيقات المفتوحة على الهاتف، ثم افتحه من جديد.

وفي حالة ظهور الصفحة الرئيسية فارغة، توصي تعليمات فيسبوك بإغلاق التطبيق وإعادة فتحه لتحديث الـFeed.

2. التأكد من اتصال الإنترنت

قد يكون عدم ظهور المنشورات مرتبطًا بضعف شبكة الإنترنت، لذلك يجب تجربة فتح مواقع أو تطبيقات أخرى للتأكد من أن الاتصال يعمل بصورة طبيعية.

ويمكن كذلك التبديل بين بيانات الهاتف وشبكة Wi-Fi، ثم إعادة فتح فيسبوك.

3. تحديث تطبيق فيسبوك

من المهم التأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق فيسبوك، خاصة إذا كانت المنشورات لا تظهر أو بعض عناصر الصفحة لا يتم تحميلها بشكل صحيح.

وتوصي تعليمات فيسبوك لمستخدمي Android وiPhone بتحديث التطبيق عند مواجهة مشكلات في تحميل المحتوى.

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت

إذا كان الهاتف يعمل بنظام Android، يمكن تجربة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق فيسبوك من إعدادات الهاتف.

وعادةً يتم ذلك من خلال:

الإعدادات > التطبيقات > Facebook > التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد ذلك يمكن فتح التطبيق مرة أخرى والتحقق من ظهور المنشورات.

5. مراجعة إعدادات تفضيلات المحتوى

قد تكون المشكلة مرتبطة بتفضيلات الـFeed، إذ يوفر فيسبوك أدوات للتحكم في نوعية المنشورات التي تظهر للمستخدم.

ومن خلال الإعدادات والخصوصية > تفضيلات المحتوى يمكن مراجعة خيارات مثل المفضلة، وإلغاء المتابعة، وإعادة الاتصال، وكتم الحسابات أو الصفحات.

6. التأكد من عدم إلغاء متابعة الأصدقاء أو الصفحات

إذا كانت المنشورات الخاصة بشخص أو صفحة معينة لا تظهر، فقد يكون الحساب قد تم إلغاء متابعته.

وتوضح فيسبوك أن إلغاء متابعة شخص لا يؤدي إلى إلغاء الصداقة، لكنه يمنع ظهور منشوراته في الـFeed.

لذلك يمكن الدخول إلى إعدادات تفضيلات المحتوى ثم مراجعة قائمة الحسابات التي تم إلغاء متابعتها وإعادة متابعتها عند الحاجة.

7. إلغاء خاصية Snooze

قد يكون المستخدم قد فعّل خاصية كتم المنشورات لمدة 30 يومًا دون قصد.

وتؤكد فيسبوك أن خاصية Snooze تمنع ظهور منشورات الشخص أو الصفحة أو المجموعة في الـFeed لمدة 30 يومًا، ويمكن إيقافها من إعدادات تفضيلات المحتوى.

8. إضافة الأشخاص والصفحات المهمة إلى المفضلة

إذا كانت المشكلة تتمثل في عدم ظهور منشورات أشخاص أو صفحات محددة بشكل منتظم، يمكن إضافتهم إلى Favorites.

وتسمح هذه الخاصية بإعطاء أولوية لمنشورات الأشخاص والصفحات التي يختارها المستخدم، بحيث تظهر منشوراتهم بشكل أعلى في الـFeed.

9. تجربة تحديث الصفحة الرئيسية

يمكن سحب الصفحة الرئيسية إلى الأسفل لتحديث المحتوى، ثم الانتظار قليلًا حتى يتم تحميل المنشورات الجديدة.

وإذا لم يتم تحديث الصفحة، يمكن إغلاق التطبيق وإعادة تشغيله مرة أخرى.

10. إعادة تشغيل الهاتف

في بعض الحالات قد تكون المشكلة مرتبطة بخلل مؤقت في التطبيق أو نظام الهاتف، لذلك يمكن إعادة تشغيل الهاتف ثم فتح فيسبوك مرة أخرى.

وتوصي تعليمات فيسبوك بإعادة تشغيل الجهاز ضمن خطوات معالجة مشكلات التطبيق وعدم تحميل المحتوى.

ماذا تفعل إذا كانت صفحة فيسبوك فارغة تمامًا؟

إذا كانت الصفحة الرئيسية في فيسبوك فارغة ولا تظهر أي منشورات، يمكن البدء بإغلاق التطبيق وإعادة فتحه، ثم التأكد من الإنترنت وتحديث التطبيق.

وفي حال استمرار المشكلة، يمكن تجربة الدخول إلى الحساب من متصفح آخر أو من جهاز مختلف، خاصة إذا كان الموقع يعمل بصورة طبيعية على جهاز آخر.

وتشير تعليمات فيسبوك الرسمية إلى إمكانية تجربة متصفح مختلف ومسح ذاكرة التخزين المؤقت عند مواجهة مشكلات في تحميل المحتوى عبر المتصفح.

كيف تظهر أحدث المنشورات على فيسبوك؟

يعتمد فيسبوك على نظام لترتيب المنشورات، لذلك لا تظهر المنشورات بالضرورة بترتيب زمني ثابت. ويتأثر ترتيب المحتوى بعوامل متعددة، منها حداثة المنشور وتفاعل المستخدم مع نوعية المحتوى والأشخاص والصفحات.

وللحصول على محتوى أكثر ملاءمة، يمكن استخدام أدوات تفضيلات الـFeed مثل Favorites وإعادة متابعة الأشخاص والصفحات التي تم إلغاء متابعتها سابقًا.

متى تكون المشكلة من فيسبوك نفسه؟

إذا تم تجربة تحديث التطبيق، وفحص الإنترنت، وإعادة تشغيل الهاتف، ومراجعة إعدادات الـFeed دون نتيجة، فقد تكون المشكلة ناتجة عن خلل مؤقت في إحدى وظائف فيسبوك.

وفي هذه الحالة يمكن الإبلاغ عن المشكلة من خلال أدوات الإبلاغ عن مشكلة الموجودة داخل فيسبوك، خاصة إذا كان المحتوى لا يظهر أو إحدى وظائف التطبيق لا تعمل بالشكل المعتاد.

للمساعدة الرسمية: مركز مساعدة فيسبوك

نصائح لمنع تكرار مشكلة عدم ظهور المنشورات

للحفاظ على عمل الـFeed بصورة أفضل، يفضل تحديث تطبيق فيسبوك باستمرار، والتأكد من استقرار اتصال الإنترنت، ومراجعة تفضيلات المحتوى من وقت لآخر.

كما يمكن إضافة الحسابات والصفحات المهمة إلى المفضلة، وتجنب استخدام خيارات إلغاء المتابعة أو كتم المنشورات دون الحاجة إليها، لأن هذه الإعدادات تؤثر مباشرة على المحتوى الذي يظهر في الصفحة الرئيسية.

في النهاية، فإن حل مشكلة عدم ظهور المنشورات على فيسبوك، يبدأ بالتأكد من اتصال الإنترنت وتحديث التطبيق وإعادة تشغيله، ثم مراجعة إعدادات تفضيلات المحتوى والتأكد من عدم إلغاء متابعة الأصدقاء أو الصفحات أو تفعيل خاصية Snooze. وإذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الخطوات، فقد يكون السبب خللًا مؤقتًا في التطبيق، وهنا يمكن الإبلاغ عن المشكلة من خلال مركز مساعدة فيسبوك.

«الجامعة الأهلية» تتطلع للمستقبل بـ28 برنامجًا نوعيًا.. وحرم جديد قرب جسر الملك فهد

الوسوم