استرجاع حساب واتساب بعد فقدان الرقم.. الخطوات الصحيحة لحماية حسابك
كتبت: سمر عبد الرؤوف
يواجه بعض مستخدمي تطبيق واتساب مشكلة فقدان الوصول إلى الحساب بعد فقدان شريحة الهاتف أو توقف الرقم عن العمل، خاصة إذا كان الحساب مرتبطًا برقم الهاتف القديم. ويعتمد استرجاع حساب واتساب بعد فقدان الرقم.. الخطوات الصحيحة لحماية حسابك بشكل أساسي على إمكانية استعادة الرقم من شركة الاتصالات، لأن واتساب يعتمد على رقم الهاتف في عملية التحقق من هوية صاحب الحساب. وتوضح تعليمات واتساب الرسمية أنه في حالة فقدان شريحة SIM أو الوصول إلى رقم الهاتف، يجب التواصل مع شركة الاتصالات للحصول على شريحة جديدة تحمل الرقم نفسه.
استرجاع حساب واتساب بعد فقدان الرقم.. الخطوات الصحيحة لحماية حسابك
أولًا: استعادة رقم الهاتف من شركة الاتصالات
إذا فقدت شريحة الهاتف ولكن الرقم ما زال مسجلًا باسمك، فإن الخطوة الأولى هي التواصل مع شركة الاتصالات وطلب استخراج شريحة بديلة تحمل الرقم نفسه.
وبعد استعادة الرقم، يمكن تثبيت تطبيق واتساب على الهاتف الجديد وتسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف القديم، ثم إدخال رمز التحقق الذي يصل إلى الشريحة الجديدة.
وتُعد هذه الطريقة هي الحل الأساسي لاستعادة الحساب، لأن واتساب يحتاج إلى إثبات امتلاك المستخدم لرقم الهاتف المرتبط بالحساب.
ثانيًا: تثبيت واتساب على الهاتف الجديد
بعد استعادة الرقم، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- تحميل أحدث إصدار من تطبيق واتساب.
- فتح التطبيق على الهاتف الجديد.
- إدخال رقم الهاتف القديم المرتبط بحساب واتساب.
- انتظار وصول رمز التحقق.
- إدخال الرمز في المكان المخصص.
- استكمال خطوات تسجيل الدخول.
- استعادة النسخة الاحتياطية للمحادثات إذا كانت متاحة.
ويجب استخدام رقم الهاتف نفسه المرتبط بالنسخة الاحتياطية حتى يمكن استعادة سجل المحادثات، مع استخدام حساب Google أو iCloud الذي أُنشئت عليه النسخة الاحتياطية.
ماذا تفعل إذا كان شخص آخر يستخدم حساب واتساب؟
إذا كان هناك شخص آخر قد سجل رقمك على جهاز آخر، فإن تسجيل الدخول مجددًا باستخدام الرقم واستكمال عملية التحقق يساعد على استعادة الحساب. وتوضح تعليمات واتساب الخاصة بالحسابات التي تم تسجيلها على جهاز جديد خطوات إعادة تسجيل الدخول للحساب.
وفي هذه الحالة، يجب عدم مشاركة رمز التحقق الذي يصل إلى هاتفك مع أي شخص، لأن هذا الرمز يستخدم لإثبات ملكية الرقم.
ماذا تفعل إذا فقدت الرقم نهائيًا؟
إذا لم يعد بإمكانك استعادة الرقم من شركة الاتصالات، فإن استعادة الحساب المرتبط بهذا الرقم تصبح أكثر صعوبة، لأن واتساب يعتمد على القدرة على استقبال رمز التحقق على الرقم.
وفي حالة الحصول على رقم جديد، يمكن استخدام خاصية تغيير الرقم داخل واتساب عندما يكون الحساب القديم ما زال متاحًا، لنقل معلومات الحساب إلى الرقم الجديد. وتوضح واتساب أن النسخ الاحتياطية مرتبطة برقم الهاتف الذي أُنشئت به، لذلك يجب الانتباه إلى هذه النقطة قبل تغيير الرقم.
طريقة حماية حساب واتساب بعد استعادته
بعد استرجاع الحساب، يُنصح باتباع مجموعة من الخطوات لزيادة مستوى الأمان، ومنها:
- تفعيل خاصية التحقق بخطوتين من إعدادات واتساب.
- إضافة عنوان بريد إلكتروني لاستعادة الحساب إذا كان الخيار متاحًا.
- عدم إرسال رمز التحقق لأي شخص.
- مراجعة الأجهزة المرتبطة بالحساب وإزالة أي جهاز غير معروف.
- استخدام قفل الشاشة لحماية الهاتف.
- تحديث تطبيق واتساب باستمرار.
- تفعيل النسخ الاحتياطي للمحادثات بصورة منتظمة.
كما يجب الحذر من الرسائل التي تطلب رمز تسجيل الدخول أو تدعي أنها من الدعم الفني، لأن مشاركة رمز التحقق قد تؤدي إلى فقدان السيطرة على الحساب.
هل يمكن استعادة المحادثات بعد فقدان الرقم؟
يمكن استعادة سجل المحادثات من النسخة الاحتياطية إذا توافرت الشروط المطلوبة، ومن أهمها استخدام رقم الهاتف نفسه الذي أُنشئت به النسخة الاحتياطية، إلى جانب حساب Google أو iCloud المرتبط بها.
أما إذا لم تكن هناك نسخة احتياطية متاحة، فقد لا يكون بالإمكان استعادة سجل المحادثات القديم بعد الانتقال إلى جهاز جديد.
رابط استرجاع حساب واتساب رسميًا
يمكن الاطلاع على التعليمات الرسمية الخاصة باستعادة حساب واتساب في حالة فقدان الهاتف أو شريحة الاتصال من خلال صفحة استعادة حساب واتساب الرسمية.
كما يمكن الرجوع إلى صفحة تغيير رقم الهاتف في واتساب عند الانتقال إلى رقم جديد.
في النهاية، يعتمد استرجاع حساب واتساب بعد فقدان الرقم.. الخطوات الصحيحة لحماية حسابك بصورة أساسية على استعادة رقم الهاتف القديم من شركة الاتصالات، ثم استخدامه لتسجيل الحساب من جديد وتفعيل وسائل الحماية الإضافية. وينصح المستخدمون بالاحتفاظ بنسخة احتياطية منتظمة للمحادثات، وتفعيل التحقق بخطوتين، وعدم مشاركة أكواد التحقق مع الآخرين، لتقليل مخاطر فقدان الحساب أو تعرضه للاختراق.
اقرأ أيضاً..
أسعار السيارات في السعودية اليوم.. أرخص سيارة جديدة بالتقسيط وكم يبلغ القسط؟
تحديث واتساب الجديد 2026.. أهم المميزات الجديدة وطريقة استخدامها
