كيفية دفع فواتير الكهرباء والماء في البحرين إلكترونيًا
كتبت: سمر عبد الرؤوف
تتيح مملكة البحرين للمواطنين والمقيمين إمكانية دفع فواتير الكهرباء والماء إلكترونيًا من خلال مجموعة من الخدمات الحكومية الرقمية التي تشرف عليها هيئة الكهرباء والماء، بما يساعد على إنجاز المدفوعات بسهولة دون الحاجة إلى زيارة مراكز الخدمة. وتوفر هذه الخدمات إمكانية الاستعلام عن قيمة الفاتورة الحالية، ومراجعة الفواتير السابقة، والاطلاع على سجل المدفوعات، إلى جانب خيارات متعددة لسداد المستحقات.
وتتنوع طرق دفع فواتير الكهرباء والماء في البحرين بين البوابة الوطنية للخدمات الحكومية، والموقع الإلكتروني لهيئة الكهرباء والماء، وتطبيق «MyGov»، وتطبيق «بنفت» عبر خدمة «فواتير»، فضلًا عن خدمات الخصم المباشر وبعض التطبيقات البنكية وأجهزة الدفع الآلي. ويعتمد اختيار الوسيلة المناسبة على تفضيلات المشترك والخدمات المتاحة له.
كيفية دفع فواتير الكهرباء والماء في البحرين إلكترونيًا
يمكن للمشتركين سداد فواتير الكهرباء والماء من خلال الخدمات الإلكترونية الرسمية، سواء عبر البوابة الوطنية أو منصة هيئة الكهرباء والماء. وتتيح بعض خدمات الدفع السداد دون تسجيل الدخول بالمفتاح الإلكتروني، بينما تتطلب الخدمات الأخرى تسجيل الدخول للاستعلام عن تفاصيل الحساب والفواتير السابقة.
وتتمثل خطوات الدفع عبر البوابة الوطنية فيما يلي:
- الدخول إلى بوابة خدمات الكهرباء والماء في البحرين.
- البحث عن خدمة «دفع فاتورة الكهرباء والماء» أو «الاستعلام ودفع فواتير الكهرباء والماء».
- اختيار الخدمة المناسبة، ثم إدخال البيانات المطلوبة لتحديد حساب المشترك.
- مراجعة قيمة الفاتورة والمعلومات المرتبطة بها قبل الدفع.
- اختيار وسيلة الدفع الإلكتروني المتاحة في الخدمة.
- إدخال بيانات الدفع المطلوبة واستكمال العملية.
- الاحتفاظ بإيصال السداد أو الرقم المرجعي للرجوع إليه عند الحاجة.
ويمكن كذلك الوصول إلى خدمات الفواتير من خلال الموقع الرسمي لهيئة الكهرباء والماء، الذي يوضح قنوات الدفع المتاحة للمشتركين.
طرق دفع فواتير الكهرباء والماء في البحرين 2026
توفر هيئة الكهرباء والماء عدة وسائل لسداد الفواتير، بما يمنح المشتركين مرونة في اختيار الطريقة التي تناسبهم. وتشمل أبرز القنوات المتاحة ما يلي:
- البوابة الوطنية للخدمات الحكومية: تتيح الوصول إلى خدمات دفع الفواتير والاستعلام عنها ومتابعة المدفوعات السابقة.
- موقع هيئة الكهرباء والماء: يوفر خدمات إلكترونية لإدارة الحسابات وتسديد الفواتير ومتابعة الطلبات.
- تطبيق MyGov: يتيح دفع الفواتير الحالية والسابقة، والاطلاع على سجل المدفوعات وتفاصيل الاستهلاك.
- تطبيق بنفت BenefitPay: يمكن استخدام خدمة «فواتير» لسداد فواتير الكهرباء والماء إلكترونيًا.
- تطبيقات البنوك: توفر بنوك تجارية في البحرين خدمات دفع الفواتير من خلال التطبيقات المصرفية أو المواقع الإلكترونية.
- خدمة الخصم المباشر: تتيح خصم قيمة الفاتورة من الحساب البنكي أو البطاقة الائتمانية وفق الموعد الذي يحدده المشترك وشروط الخدمة.
- أجهزة الدفع الآلي: تتيح سداد الفواتير نقدًا أو باستخدام البطاقة، بحسب الجهاز وموقعه.
- تطبيق STC Pay: تتيح القناة المعلنة من الهيئة استخدام التطبيق لسداد الفواتير وفق الخدمات المتاحة.
ويُفضل التأكد من ظهور عملية الدفع بنجاح والاحتفاظ بإثبات السداد، خاصة عند استخدام تطبيق مصرفي أو محفظة إلكترونية.
طريقة دفع فاتورة الكهرباء والماء عبر تطبيق MyGov
يُعد تطبيق «MyGov» من القنوات الحكومية الموحدة التي يمكن من خلالها الاستفادة من خدمات هيئة الكهرباء والماء. وقد انتقلت خدمات تطبيق الكهرباء والماء المستقل سابقًا إلى التطبيق الموحد اعتبارًا من 23 أكتوبر 2025، وفق إعلان هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية.
ويمكن للمشترك اتباع الخطوات العامة التالية:
- تنزيل تطبيق MyGov من متجر التطبيقات المناسب للهاتف، عبر متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية البحرينية.
- فتح التطبيق وتسجيل الدخول وفق متطلبات الخدمة.
- البحث عن خدمات هيئة الكهرباء والماء.
- اختيار خدمة دفع الفواتير أو الاستعلام عن الفاتورة.
- مراجعة قيمة المستحقات والبيانات المعروضة.
- استكمال الدفع باستخدام وسيلة الدفع التي يوفرها التطبيق.
- مراجعة سجل المدفوعات للتأكد من تسجيل العملية.
وإلى جانب الدفع، يتيح التطبيق الاطلاع على الفواتير السابقة والمدفوعات المسجلة، ومراجعة ملخصات الاستهلاك، وتحديث بيانات الاتصال، وفق الخدمات المتاحة للحساب.
كيفية الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء والماء قبل السداد
يمكن للمشترك معرفة قيمة الفاتورة الحالية قبل الدفع من خلال خدمة «الاستعلام ودفع فواتير الكهرباء والماء» عبر البوابة الوطنية. وتوفر الخدمة تفاصيل الفاتورة المرتبطة بحساب المشترك، كما تتيح مراجعة الفواتير السابقة وسجل المدفوعات عند تسجيل الدخول بالمفتاح الإلكتروني.
وتتمثل الخطوات الأساسية للاستعلام فيما يلي:
- الدخول إلى خدمات الكهرباء والماء الحكومية.
- اختيار خدمة الاستعلام عن الفواتير.
- تسجيل الدخول إذا كانت الخدمة تتطلب المفتاح الإلكتروني.
- إدخال البيانات اللازمة للوصول إلى حساب الكهرباء والماء.
- مراجعة قيمة الفاتورة الحالية وتاريخ الاستحقاق والتفاصيل المعروضة.
وتساعد مراجعة الفاتورة قبل الدفع على التأكد من المبلغ المطلوب، كما يمكن الرجوع إلى سجل الاستهلاك والمدفوعات السابقة عند الحاجة إلى مقارنة الفواتير أو التحقق من عملية سداد سابقة.
هل يمكن دفع فواتير الكهرباء والماء تلقائيًا في البحرين؟
نعم، توفر هيئة الكهرباء والماء خدمة الخصم المباشر، التي تتيح سداد الفواتير من الحساب البنكي أو البطاقة الائتمانية وفق ترتيبات الخدمة. وتساعد هذه الطريقة على تقليل احتمالات نسيان موعد الدفع، خصوصًا للأشخاص الذين يرغبون في تسوية الفواتير بصورة منتظمة.
ويمكن للمشترك الاستفسار عن التسجيل في الخدمة عبر قنوات خدمة العملاء التابعة للهيئة أو من خلال القنوات المصرفية المتاحة. وينبغي مراجعة شروط الخصم وتحديد الحساب أو البطاقة المراد استخدامها، والتأكد من توافر الرصيد أو الحد الائتماني اللازم في موعد السداد.
كما يُنصح بمراجعة إشعارات الدفع وكشوف الحساب بانتظام للتأكد من تنفيذ الخصم بالقيمة الصحيحة.
ماذا تفعل إذا لم يتم تسجيل سداد فاتورة الكهرباء والماء؟
إذا أتم المشترك عملية الدفع ولم تظهر الفاتورة على أنها مدفوعة، فمن الأفضل التحقق أولًا من سجل العمليات في البنك أو التطبيق المستخدم، والتأكد من نجاح العملية وعدم بقائها قيد المعالجة.
ويمكن اتباع الخطوات التالية:
- الاحتفاظ بإيصال الدفع أو الرقم المرجعي للعملية.
- مراجعة سجل المدفوعات في التطبيق أو الموقع الذي استُخدم للسداد.
- التأكد من إدخال بيانات حساب الكهرباء والماء الصحيحة.
- الانتظار حتى تحديث حالة الدفع إذا كانت العملية ناجحة ولم تُحدّث البيانات فورًا.
- التواصل مع هيئة الكهرباء والماء إذا استمرت المشكلة، مع تزويد خدمة العملاء ببيانات العملية عند طلبها.
وللاستفسارات المتعلقة بالفواتير والمدفوعات، يمكن التواصل مع هيئة الكهرباء والماء على الرقم 17515555، أو مراسلة البريد الإلكتروني customercare@ewa.bh وفق بيانات التواصل المنشورة رسميًا.
كيفية دفع فواتير الكهرباء والماء في البحرين إلكترونيًا عبر الروابط الرسمية
تسهم الخدمات الرقمية في تسهيل دفع فواتير الكهرباء والماء في البحرين، من خلال توفير قنوات متعددة للاستعلام والسداد ومراجعة المدفوعات السابقة. ويمكن للمشترك اختيار البوابة الوطنية أو موقع الهيئة أو تطبيق MyGov، كما تتوفر خيارات أخرى مثل خدمة «فواتير» عبر بنفت والخصم المباشر وأجهزة الدفع الآلي.
وفي الختام، فإن معرفة كيفية دفع فواتير الكهرباء والماء في البحرين إلكترونيًا تساعد المواطنين والمقيمين على إنجاز المدفوعات ومتابعة حساباتهم بسهولة، مع إمكانية مراجعة الفواتير السابقة والتحقق من حالة السداد. ويُنصح باستخدام القنوات الرسمية والاحتفاظ بإثبات الدفع، والرجوع إلى هيئة الكهرباء والماء عند مواجهة أي مشكلة تتعلق بقيمة الفاتورة أو تسجيل عملية السداد.
اقرأ أيضاً..
موعد إيداع حساب المواطن الدفعة الجديدة 2026.. طريقة الاستعلام عن الأهلية
طريقة تجديد بطاقة الهوية في البحرين إلكترونيًا والرسوم المطلوبة
